淘宝买家未提供明确色相，按要求印刷发货了，退款，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

ztt1992学员

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像这种交易正规的话是要收取一定定金的。淘宝就没这些规定

MSC_无语学员

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有色差是电商普遍会碰到的问题，你在商品的详情页中要写明，不接受有轻微色差来退款理由。这样到了退款争执阶段，小二也会支持卖方的。也需要向顾客提供相应的关于电脑色差的知识教育吧。或者直接把色差的知识性话题写进商品详情页

MSC_天运鸿福学员

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一般不支持以色差问题的退货退款，不过定做产品应该提前告知买家会产生色差，这样可以有效避免纠纷

阿林abc学员

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印刷品，是有色差的，特别是书皮，广告印品。可以和买家解释。

大橙子1学员

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首先确保你的货没质量问题，色差不属于质量问题。订制的货可以退，钱不能退。订制前没提出要求，收到货再提要求那就是找茬了。由他投诉淘小二也不会支持退钱。记住教训，做个电子合同，订制按合同办。

MSC_乐子??学员

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现在淘宝太惯着买家了，有时候真的自认倒霉吧

MSC_心安伴我暖学员

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你在制作前已经用旺旺聊天和买家确定了格式和款式等，买家同意后不算违规的，如果你没经过买家的同意后制作就没办法了~

60期一五学员

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对于颜色要提供色值得 不提供色值的要提醒 告知 颜色有轻微色差属于正常不接受退货的 要双方同意 并有凭证才可以做的 最好能和解 不能和解 就只能让小二来判断了

186****7617学员

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容易有色差要提前说清楚，问他能不能接受。你没有说，现在确实跟一开始说好的有出入，那也没办法，客户要退只能退。不过你可以再诚恳地解释一下，看客户什么反应

151****2781学员

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同行，说真的，不想要差评的话就退款吧，万一给了差评，那就不是花钱能解决的了，赚着君子的钱受着小人的气

135****1437学员

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这种东西大家都有过错的，特别是我们卖家，有义务提醒买家这些的。

138****7001学员

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定制不支持退换货，你先就要明确说明