137****6580 楼主发布在分类 / 店铺管理
主要是想问一下，如何控制好淘宝店铺的好评，还有服务，还有宝贝描述呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先了解客户是的好评率，什么样的客户进行什么样的服务，好评低的客户我一般不太搭理
用心对待每一个客户
好评率这个不好控制的，毕竟有些顾客情感匮乏，生活不如意。我们除了基本的服务做好，顾客咨询，及时有效热情的回复，可以给他们好的购物体验，产品包装不要太随意，有能力的话，可以送个小礼品，保证基本的购物体验，一般顾客是不会太为难你。看到不好的评价，需要及时跟买家沟通，能帮你删除或者修改评价是最好，不行的话，就返现多少，有偿删除，如果还是不行的话，就和他磨着，打感情牌。如果出现他拉黑你，联系不上的话，那也没办法了，你就回评吧
137****6580 发布在分类 / 店铺管理
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