霞姐是大姐哦 楼主发布在分类 / 交易纠纷
卖家在买家下单前已经告知对方产品是高仿的，买家知假买假，收到货后却要求仅退款不退货，联系买家旺旺和电话，买家都不理会，难道卖家只能同意退款吗？
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亲淘宝是不允许售假货的， 并且对这一块打击的非常严厉，然后看看页面是否填写不属于自己的品牌，及时整改过来，涉及不大您可以选择给他退款。涉及金额较大您提供证明尽量不要给小二直接退款给买家，买家就是抓住了您说是高仿的才有空子钻，主动协商同意买家或者介入说明那里留言说明承担来回运费退货退款。告知小二由于疏忽宝贝属性选错了标题描述内容均未提起，聊天中所说售为该品牌是来诱导顾客购买，不存在买家所说的出售假冒品牌。没有填写就不用修改，由于自己的疏忽在聊天中说了也要解释清楚，小店所售商品均为市场小牌子，并不是买家所投诉品牌。如果买家不需要了，请申请退货退款，不支持仅退款不退货哦~小店愿意为自己的失误承担来回运费
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问客服好
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