MSC_厌与深情 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为我们是实木家具定制厂家，买家在我们店定制了一批家具，尺寸，颜色，款式都是按照买家的要求制作的，现在临近交货期，买家突然申请全款退～，我们很茫然，请问这种情况，淘宝支持买家退货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果你的链接做的是定制链接；那么淘宝是不支持退货的
定制的家具不支持七天无理由退货的。
肯定不支持，如果都支持，那定制产品谁还会做
先协商，对方承担运费和定制损失，如果未果就不同意退货，准备损失证据等判定中心结果。
建议可以先问一下淘宝小二
首先看你自己发布的是不是以【定制】做的链接，要是对的，淘宝是不支持退款的。但是我的观点是友好协商，让自己的损失降到最低。要不是以【定制】发布的产品，就是聊天里面口头协议的话，淘宝是不会支持卖家的。
没有做过订制产品，但是我估计如果你没有违约按双方约定的条款，淘宝应该会支持你的
不支持的，拒绝就好了
这个拒绝退款，定制产品，是不支持退的，前面留好证据
不支持，事先都沟通好，
我也有过这个情况，问还要吗？说要，但有没有撤销退款，尽快和买家协商。
建议沟通。你发了货会挑你毛病。在退货就麻烦了
沟通好再处理吧，不行再找淘宝处理^_^
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