xm_米奇 楼主发布在分类 / 店铺管理
我的店铺从5.0分变成4.5分，请问这个是怎么评分的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
最近半年的。。。是才开的店铺吧。。。不然不会浮动这么大的。。。可以多引导一下客户，或者是短信或者是小礼物，维护一下，评分会很快有回复过来的，加油。。。。
是客户给您打低分了 评分一下就降下来了 这个是取平均值 比如 1个人打5分 1个人打4分 这样您的分值就变成4.5了 （5+4）/2=4.5
这个是买家评分的。买家给你打低分了。
好评有礼，给客户点优惠，刚开店的很快就会好起来
这是根据客户给您的评价是否打了全五分如果没有全五分分值就会降
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