淘宝买家拒收，买家申请退款应点击仅退款，需退货退款？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

华为荣耀学员

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让客户点击退货并退款，你点击确认退货后让他把你发货的单号填写进去就可以了。如果申请仅退款你确认了钱就回到客户手中，他如果不给你退货你就只能自己赔

冷冰学员

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要是货物已经到达，您已经拒收了，点击退货退款可以

xm_佳慧学员

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对

滴滴叭叭7nw学员

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是直接拒收的话，你要联系快递，叫买家申请退款

红米640学员

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点击仅退款没有签收就仅退款就好了，如果签收就退款退货。填退货单号要买家签收货发现不喜欢，申请退货退款，买家要去快递公司邮寄包裹（你把你地址发给买家），买家在退货流程哪里填写新的运单号

..伤学员

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拒签的，客户如果愿意点击已收到货，可以让客户输入发货原单号，货物退回后退款！客户如果不愿意点击已收到货的操作，你这边跟自己发货的物流联系好退回，那就只能让客户点击仅退款！货收到了，同意退款！两者都要自己跟物流沟通好先！务必让物流退回！

强子电商培训学员

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拒收了货物不在买家应该联系物流 然后让买家点击仅退款

xm_情有独钟学员

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直接点退款

xm_珊女王学员

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点退款就可以了。他没出运费。点那个都无所谓

DJ小吴学员

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仅退款，等你这边收到拒收的货后再给他通过退款

xm_宝宝儿学员

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选择仅退款的是仅仅退款的哦，客户表明是已经拒收的，你要联系你們公司合作的快递通知退回，这个件有退回的物流信息就可以退款了，如果你担心还，没有退回来那么快，申请时间只有三天的话，可以联系一下客户，修改一下7天无理由退换货，是退货退款，不是仅退款的哦，因为货物还有物流中，需要退货后回来退款的就可以了

jzhyuxu学员

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如果是拒收，先和客户核实好后，再联系合作的快递，快递那边已经收到消息后就可以同意退款了 这样可以缩小退款时间

qqgg4学员

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你应该选择已经发货，但是没收到货，仅退款。你选择退款退货到时候卖家同意你退货了，但是你都没办法填快递单号，因为你没寄送快递啊。现在卖家如果还没同意退款的话，就修改退款信息把，找到你退款中的订单，点击退款中，在里面就可以修改退款信息了。如果卖家同意了，就有点棘手了。你就要说服卖家了，卖家是可以不用退货快递单号，直接确认退款给你的，但是卖家肯不肯，就看你能不能说服他了。

黑人不开的士了学员

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恩恩

xyz0426学员

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你先联系买家 看他是否确定要拒收，如果确定拒收，你就要开始观察物流动态了，比如今天下午两点显示在派件了。到下午6点基本没被签收就是拒收了，第二天你依旧观察物流动态 ，看物流是否往回走了（往你的地址方向）如果是，那就确定确定拒签了 。然后你再去同意买家的退款申请，只需让买家申请：仅退款就好了。