林夕梦 楼主发布在分类 / 交易纠纷
虚拟物品：发货后，买家申请退款，然后卖家提供发货记录以及聊天举证，但是买家未提交任何证据。 小二判定买家赢，闺蜜第一次和复议均失败，请问我需要怎么做才可以拿回这笔钱和消除店铺影响
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你卖的啥.
你要提前说明虚拟商品不退货的，不然默认无理由退款的
我好像还去你家买过皮肤.哈哈哈
退就退吧，下次服务好些，客户是上帝，所有的错都是我们自己的！把自己产品详情做好，提升自己的服务态度
顾客是上帝，上帝说什么是什么，
林夕梦 发布在分类 / 交易纠纷
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