厂里发错货了，淘宝客户要求换，是不是应该代发的厂里承担的？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

也许大概学员

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别太认真！买家在你店铺成交应该由你店铺负责！难道以后你做大了直接一句下面的人做不好就打发客户了？自己慢慢跟厂家沟通吧

小呐学员

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买家在你店铺成交应该由你店铺负责！难道以后你做大了直接一句下面的人做不好就打发客户了？自己慢慢跟厂家沟通吧

岁月静谧学员

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厂家发货是厂家责任，按规则是厂家负责，综合考虑是不是要跟工厂闹翻

秋水浮萍学员

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谁的责任谁承担才对

胡...学员

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如果厂家不承担运费，这次不亏算了吧，

Mr丶L学员

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这个应该是厂商承担运费的

烟然学员

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厂里是我朋友家开的，这个别太认真了

默谁学员

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按理说是厂家承担，这事主要看厂家是不是讲究人了。祝生意兴隆

家里没有草原学员

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是的，淘宝规则和一般纠纷处理原理都是谁责任谁承担，但问题来了，厂家是你的上家，他出错他不想承担损失，你拿他没辙。祝生意兴隆！祝心情愉快！

我叫小白学员

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如果你量小。你就是夹心饼，两头都不能得罪。没必要为几块钱，得罪厂家。最好弄个运费险什么的。出现这样情况。有保险公司理赔