182****3049 楼主发布在分类 / 交易纠纷
快递快递显示快递点代签，买家说没收到货，仅退款，但是运费很高，我不同意，买家淘宝介入怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
好好跟 买家协商嘛，应该没问题的，抓紧找快递处理。如果快递处理不及时就投诉叫快递赔偿损失，
签了就是收到了！不退！要不不可能签
联系快递公司，查一下货在哪，谁签收的，万一客户真的没有收到货呢。有的快递公司货丢了也做内部签收。
代签的人是谁，这个找出来问快递 不可能丢货的 然后再取消退款
肯定是先查到货实际在哪儿再根据情况处理。快递公司催，不及时就投诉，一般3-4天应该有结果
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