鑫源 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家申请快递一直未送到退款。对店铺有印象吗？我拒绝了，因为是快递一直联系不上买家~！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有影响
没影响
有个退款率，其他没影响，再就是损失个运费你。
这还用说，肯定有影响~不如爽快的退
没有影响，先联系快递退回商品，看到物流有回转的信息后就可以同意退款的了，记住一定要看到物流回转的信息后退款，以免快递还是派送了，就钱货两空
学的学吧
基本没有什么影响，可以与买家协商一下
这个就没必要拒绝了，会有退款纠纷的！ 货没送到您就联系快递叫他帮您退回就好了，自己损失一点。虽然心里很不爽，虽然是客户自己的问题，但是做淘宝您要明白--就算您最后赢了，客户签收了，来个差评。倒霉的还是自己，亏本在所难免的。默默接受吧
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