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一个买家恶意拍下店里宝贝付款后马上就申请退款,同意退款后隔天又拍下付款,然后我电话联系买家要是不需要就不要买,他说好好好。结果过了几天换号又拍,拍下又是立马就申请退款,请问这种可以投诉吗?该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
买家多次购买,未付款,收货电话为空号,请问这是属于恶意拍吗?
我店里最近就油这样的人,拍后付款,马上就申请退款,过两天又来,怎么投诉
投诉没用的。就是倒霉遇到这种垃圾。淘小二说他是退质量问题。不赔偿就扣分。真是醉了。客服小妹没看清楚就同意退货。遇到这种买家我是醉了
我也遇到一个同样的问题,奇葩买家4天内累计15次拍下同样的产品(相同sku),拍下后马上会申请退款,但联系对方电话不接听,我非常郁闷,因为这样对这个产品影响太大了,就闺蜜投诉了退款异常被驳回,说不成立!是正常拍下!我今天又投诉拍下异常,已经提交,不知道会不会通过。试想,如果每个人都像这个买家一样,淘宝不就乱套了吗?
我投诉了不成立。
可以投诉
首先确认是否是同一个买家,账户或收货地址以及联系人电话,其中有一样的话,然后将拍下记录截图,去规蜜投诉异常拍下或者异常退款,两个都去投诉一次
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