买家一直不退货,淘宝商品使用一个月后还能退货吗?

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买家一直不退货,淘宝商品使用一个月后还能退货吗?买家购买产品收到货后,只因软件操作不会使用与商家沟通,商家也是在极力配合教他也有说明书,但买家语言恶劣素质极低辱骂商家,倒至以功能性能问题要求退货退款,商家同意退货退款,等待买家一直未退货待。      

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18 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

真是让商家心寒

    主要是留存证据 有足够的证据也是可以胜诉的呀

      有些买家真操蛋

        遇到这样的客户只能说,倒霉。

          我觉得淘宝面对这种要理性对待,有时候可以双赢,不过淘宝内部可能需要查清楚原因,顾客至上,也要要给双方都有说法,有时候不是一方赢就是赢。官方加油

            我新手不知到真抱歉

              淘宝就是这样,没有什么道理可以讲的。什么都是卖家的错,什么问题都是卖家承担。现在买家就敢在淘宝嘚瑟。多行不义必自毙,那些无良买家早晚也会遭天谴的。

                去规蜜申诉,应该有可能成功,再不就直接打电话去淘宝直接与小二沟通,而且买家都没有退货判赔邮费这个太夸张了,如果真的是这样我觉得申诉成功的几率很大。

                  不能呀

                    卖家有时候也很无奈。建议您把相关聊天记录截屏残留,残留一切有利证据。看你说的很长,建议理理思路,用简洁的话反馈,还可以在后台找淘宝客服。一看是否可以申请开通关闭的端口,再不行由于客户存在恶意订单悬疑,求助淘宝客服,是否可以改判。

                      碰到这样的情况我个人觉得也可以跟客人电话沟通,只有沟通才能解决都好,。

                        不能啊

                          退货就退款,一直拖着用一个月直接拒掉,没有这种玩法的

                            淘宝就养了一群这样孙子,一波一波的来,

                              我今天就申述成功了,判买家赔钱,买家无理由退货,居然不承认把宝贝刮花了,我上传了照片,买家还不承认,买家居然还上传假的证据,,被我揭穿了,淘宝无条件判买家赔偿,为小2大大点赞,公道自在人心,主要是要有合理的证据!不怕无良的买家,我们只要提供100%原装正品!就会得到合理的解决

                                我认为应该判卖家胜

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