淘宝恶意买家申请退货，并要求店铺承担退货运费该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

风云乾学员

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不正常的

灵魂战车aiq学员

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不是

神勇刀疤浪学员

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根据这个理由，按照平台规则来判，是要给买家承担邮费了，尽快心里不情愿。也没办法。

xm_心心学员

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需要买家提供证据，提供照片来证明收到的商品与卖家的商品描述不符。

19期戴建学员

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吊牌如果是被买家扯掉，你大可不用理会。直接拒绝，等小二介入，你上传你新商品的照片，证明你的吊牌不是绑上去的就可以了。如果你的商品描述和你吊牌上的参数描述不一致，那么你就别说多话了。直接答应这位买家的任何要求。

Zxiaowei学员

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他这个申请肯定是错的话，你可以直接拒绝他的申请，然后截图聊天记录上去。

贾护城学员

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即使平台判买家承担运费。只要小二介入，就会影响退货率，影响权重，卖家难做 ， 劝君慎重