误点仅退款客户不退，货淘宝店铺如何投诉？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

野孩子学员

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不清楚的

139****5730学员

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没有办法申诉了，送他了，自己认栽了。

梓晴户外家具学员

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只有认栽

136****0413学员

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应该是有的 貌似是那个规蜜入口吧可以阿里万象问下小二

134****6209学员

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这个只能你打电话协商了。自己点的。自己得负责

138****7260学员

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小二介入，电话沟通r

潜水大帝学员

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没办法，钱已经到买家账户了，，客服怎么会有权限同意退款啊，如果金额大的话，给小二打个电话让小二帮忙给买家打个电话说说，你给买家说，估计不顶用

幸福浅浅湾学员

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只能认栽+1

时光是影子的心学员

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只能和买家协商

qqg4k学员

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这个联系买家把货退回就可以了，如果是真心骗子那就不要了，申请淘小二看看怎么解决

wen桫学员

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如果💰已经退了就打小二电话，他们会联系买家，如买家不退，阿里有权冻结买家账户

xm_圆圆学员

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反正也这样了，就申诉下吧

MAX小胡子学员

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如果是大家电，物件很大的货物，只能跟买家协商退货，征求买家同意安排合适的物流上门取件，如果上门取件的师傅多次联系不上买家，买家还是不愿意退货， 但也没有办法，后台已经交易关闭了，所以说 ，千万别手误，这个损失，让自己花钱买教训了，商家没有入口可以投诉消费者，至少我没有看到过

157****7158学员

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跟买家好好协商没有别的办法了