如何举报买家恶意辱骂淘宝店铺客服？

火星讲师微信:msc011复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

玉冰浪子学员

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亲，您的问题问的很好的。我想这样的问题作为多年的卖家都有遇到过。俗话说的好：林子大了什么鸟都有。还好您有足够的证据让淘宝官方支持您的说法，这在淘宝来说的话应该很不错了。 所以您需要首先了解一下定位问题，淘宝仅仅是是一个购物平台，而买家确实是关系到平台以及上面的千千万万的卖家的上帝。如果出现纰漏，淘宝也抵不住买家消费者的抵制行为。 再者，平台作为卖家的重大利益攸关方，卖家为了自己经营利益，是受到淘宝的严格掌控监管的；反之，作为消费者，完全有能力不依赖淘宝平台。这就造成了执行评判的不对称性。出现重大的恶劣行为只能求助于当地的公安部门介入。

xm_小角色学员

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楼上说的没错啊！尤其是卖家，应当对顾客视为尊长，我们只有忍常人所不能忍方能成就常人所不能且卖且修炼吧！！！ 无理取闹、且恶意辱骂他人，是他/她的修行不够、老天自会有机会惩罚的！何必用别人的过错惩罚自己、徒生苦恼呢

珂11361012学员

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你能申诉成功，淘宝支持你，已经是烧高香了，骂你拉黑就行了

huyanwu124学员

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你可以这么理解：顾客就是上帝！官方顶多就是支持你，但是没有处罚买家的措施的，没办法了~~~

Bonij学员

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顾客是上帝！只要你没有做错，就不要跟顾客计较这些了！我们把多的时间去欣赏美好的事情！

xm_夜影学员

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我的客服 十几个客服，曾经轮番被一个顾客骂了十几页，怎么难听怎么骂，林子大了什么都有，极少数人而已

xm_只如初见学员

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只接接黑，如果有能力跑去揍他

153****5835学员

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保留证据，到法院起诉，要求公开登报道歉或书面道歉

空了个白学员

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目前没有这方面的处罚的，如果你觉得精神上受到了损失，建议楼主起诉走法律程序，