qq0gk 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家电话一直处于停机状态，旺旺以多次联系没有回复，导致快递一直没有送达，这样买家给出差评怎么办？买家差评说：没收到货怎么就显示交易成功了？各位卖家给点意见，这要怎么处理呢。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你可以在线申诉，保留这些证据，包括旺旺截图，是非常管用的
找淘宝客服
是客户自己都已经过了15天的收货期，都没收货吗？
好像没什么办法
遇到这样的问题，首先继续联系客户，做好解释工作，要是客户一直联系不上，还给差评，就投诉，将您的经过、证据都交给小二，我相信会得到合理解决！
有差评也不一定是坏事，做出漂亮的解释也许会有不一样的效果。我个人买东西一般都看看中差评，看看店家的解释
差评就认了吧 不要联系 这样的客户 你联系 他会投诉你骚扰 骚扰可以关店的 很严重
买家没收到货怎么做评论的，快递送不掉谁签收的。问题很多，没了解清楚不好回答
只能好好回评解释
找专业的人处理
买家实在不改评价，卖家就只能好好回评解释，说不定有更好的效果
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