137****6296 楼主发布在分类 / 店铺管理
货在路上了，买家要求仅退款，我点了终止送货成功后，钱自动就打给买家了，可是看物流货物还在前进，到时候买家签收了怎么办？希望有经验的朋友帮想个办法？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话给快递 让他回来 如果被签收了 找快递赔去
你联系你们物流 叫他发回来就是
可以找快递追回。。也可以找买家拒收。物流显示拒收后给买家退款
点终止送货后，到下一站扫描时，会有快递公司打电话核实的，到时候会退回来
打电话给快递所属公司客服说明问题；提供快递单信息。然后叫他们帮你拦截；货到目的地之后会退回来的！
我们的处理方法：拒绝用户仅退款要求，到货后，请用户拒签退回（快递会联系你告知用户拒签，你同意返回即可），等有退回记录就可以同意退款申请（正常用户无理由拒签的话，需要用户承担发货和退货运费的）；如果签收，可以再次拒绝，并附上凭证，用户不同意的话，可以要求淘宝介入
您要一直关注物流，直接联系快递追回，到地方后马上联系派件员帮你退回。因为您是发件方，快递会帮您处理的。
最好的方法就是叫买家拒收
操作过快，收到货后再退款退货也不迟呀，按规则办就不会出问题。你这情况只能靠老天了，你可以联系快递让他们终止运送退货吧。
发出后让快递公司停下来不送基本够呛，最好直接联系目的地公司别送，勤打电话催
让买家拒收退回来就可以了
打电话给快递说明你的要求询问解决办法我以前叫快递延迟发货过
叫买家拒收就好了，或者打电话给派送员说地址有误，需要退回
麦通食品我们的处理方法：拒绝用户仅退款要求，到货后，请用户拒签退回（快递会联系你告知用户拒签，你同意返回即可），等有退回记录就可以同意退款申请（正常用户无理由拒签的话，需要用户承担发货和退货运费的）；如果签收，可以再次拒绝，并附上凭证，用户不同意的话，可以要求淘宝介入
最好的办法就是打电话叫卖家拒绝签收哦！
一般来说货发出去后卖家可以拒绝退款，货到后买家可以拒签的，然后买家发起退款。这个应该才能是顺理成章的。
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