八月未央2ua 楼主发布在分类 / 店铺管理
千牛收到买家的消息没有任何提示和声音，要点击买家的旺旺进去聊天后才能看到买家发过来的消息，这是怎么回事，买家因为我没有回复就直接差评了，查了设置什么都没有问题，也重新下载了千牛，为什么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，这个问题我没有碰到过，是不是你手机设置了阻止信息之类的。还是去咨询一下千牛的技术人员吧！
电脑版千牛我除了设置有声音，还有自动弹窗。手机版的你点设置中，新消息通知那里打勾，还可以选择声音。
没用，再设置也没用，同一台电脑其它的账号都会有提示音和自动弹窗，唯一一个什么都没有，聊天只响第一句话，后面的都是没有声音
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