淘宝买家买东西突然又不买了，又对卖家发起投诉，怎么判？

火星讲师微信:huoxing658复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_小队长学员

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退款成功一般投诉不会成立的

迷茫的小波波啊学员

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林子大什么鸟都有，没事的

欧风欧风学员

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没事，这个不会成立的

汩歌学员

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必须一定要有聊天记录截图

郦安华学员

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没有遇到过

monday149学员

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把所有证件传上去，聊天记录传上去，只要自己在规定时间内点同意退款，就不要管她了

jiayongsheng学员

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她都自己申请退款了，有聊天记录，不用担心 投诉不了。

133****9993学员

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支持卖家！

xm_张晶晶学员

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截图给淘小二看看是什么原因.最重要是客人到店要服务到位只要服务到位就不怕有的客人是有股怨气的话就比较麻烦

_执着的小马仔学员

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包邮费 卖家没开通指定快递的话 交易不成立 申诉 卖家胜

187****4712学员

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补差价很正常，我们没错！只是现在淘宝把顾客给惯的，什么刁蛮的人都有，弄得环境越来越复杂，生意越来越难做（有时怕没生意，有时来了生意，又怕是故意找麻烦的）！诚如大家所言，注意保存好相关证据，申请小二介入就是了（虽然小二水平参差不齐，但我们也没有其他办法，只能自求多福，天助自助者吧）！

白的开水学员

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支持卖家！

在水一洲学员

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不用惯着他 这种人还是很少的，越惯越不像话，淘宝客服介入 你也没事的 放心吧，不是所有的投诉都百分百成功，不挑事 事来了不要怕事，让他随便投诉 你记得举证 就没问题的，放心 祝你卖的越来越好 所有卖家切记 不能再惯着他们了

aba556学员

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我觉得保存聊天记录截图，维权，让淘宝小二进行判定就可以了！你包邮的是合作快递，要求其他快递需要补差价是没有错的，买家不愿意补是可以不发货的维权淘宝小二介入并不可怕，不要买家发起维权就害怕。判定输才降权扣分。判定不输不会任何影响。维权前请咨询卖家中心，联系客服。问一下淘宝客服心里有个前提预防。如果咨询对自己不利那就想办法处理，如果有利不怕买家！