xm_39期小阳 楼主发布在分类 / 法律法规
遇到买家诈骗，投诉我和他有200元交易纠纷，然后无缘无故的店铺受到处罚，打电话问淘宝客服让我给买家联系，买家根本不回复，又打电话问客服，客服说打给买家电话无人接听，我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家不和您沟通的目的是不留下证据，因为手机录音也可以作为淘宝投诉证据。根本原因就在于淘宝对买家的无差别宽容甚至是放纵，才诞生了一大批蛀虫，相信有很多商家都遇到过。大家都应该积极向淘宝反映情况，促使平台改进措施，打击不良买家，保护合法经营者，不能让这些蛀虫成为买家群体的主角。
如果这个交易真实存在的，就要根据投诉的原因和顾客进行协商处理，真是存在顾客威胁可以保留凭证申诉到淘宝小二。如不存在这笔交易，很想知道投诉的入口在哪里
是不是你卖的东西有问题？
亲，你说的这个200元交易纠纷是怎么产生的呢？描述不够完整这个无法判断的。你应该是被人抓到把柄了，如果你的商品售假或者违规的话那就是你这边的问题，不是的话你能够提供有效证明应该是可以申诉的。淘宝追求的消费者体验，就因为这样所以现在滋生了一些专门找茬的个人和群体，所以很多情况下我们商家就处在弱势地位，不仅仅是淘宝这样，但凡服务行业都一样。想要避免这种情况建议先从自身做起，诚信经营。
没看懂200元交易纠纷是什么情况，这个肯定有真实交易存在的吧，不然应该不能凭空投诉的吧
这种人利用淘宝的漏洞诈骗根本原因就在于淘宝对买家的无差别宽容甚至是放纵，才诞生了一大批蛀虫，相信有很多商家都遇到过。
没看明白是怎么一回事哦 200元纠纷是真存在的话 我想买家投诉你肯定死希望把钱拿回来的
销售违规商品？？
问题表现不清楚。没人看懂是什么原因。肯定有交易才能投诉，具体是什么原因。你没说。
我不懂哦，不明白200交易纠纷是如何造成的
没有遇到过，不太了解。您和买家之间有没有过订单交易呢？如果没有的话，是不存在交易纠纷的呀
这种人利用淘宝的漏洞诈骗，实在可恨，应该你们联合起来一起找淘宝客服，应该会重视起来吧！
？看不懂
怎么可以无缘无故投诉的呢，因为也要有证据的吧，随便就能投诉那不就全乱了，或者跟淘宝说下具体是什么情况，先说明了再好好解决
我相信你还有订单情况没说清楚的，不会说订单都没有就能投诉你。积攒足够的凭证，打淘宝的脸吧。淘宝偏袒买家不是一天两天了，只是最近愈发突出。我有被买家拒签的包裹，都还没开始退回，淘宝就直接判我退款了。这个时候买家再去快递那里拿包裹，我不是人财两空吗？相信淘宝这样处理甚至连买家都觉得不合理。大家相信淘宝才走的担保交易，结果只为买家担保。这态度不吐不快
你不给钱向淘宝客服说明情况，给钱就是自己有违规，没有违规给钱就是，没违规不给钱他们没证据证明你违规，本来没违规给钱就是违规，就没办法了
只要遇到那些投诉我的，还有那些仅退款，只要你的商品没有问题，直接拒绝，没什么犹豫的。拒绝之后在说，该准备申述材料就准备申述，淘宝二哥不会让那些骗子猥琐欲为的。记住，只要遇到那些骗子让你转钱骗钱的，直接拒绝，死怼他，不要怕，你软他就硬，你硬后面还有二哥支持你，怕啥。QQ什么的一律不加，电话也不要打。总之遇到骗钱的不要怕、不要软。
相信淘宝是公平的，你得举证说明你的情况
你的意思是，你被陌生人投诉骗你钱了？然后你的店铺被封了？其实你根本不知道什么情况？买家没有任何证据就可以投诉你？如果真是这个样子，我建议你准备一些钱财，上京告状去，不为200块钱，为一口气，如果告状失败，我建议你去淘宝总部，说理去。
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买家不和您沟通的目的是不留下证据，因为手机录音也可以作为淘宝投诉证据。根本原因就在于淘宝对买家的无差别宽容甚至是放纵，才诞生了一大批蛀虫，相信有很多商家都遇到过。大家都应该积极向淘宝反映情况，促使平台改进措施，打击不良买家，保护合法经营者，不能让这些蛀虫成为买家群体的主角。
如果这个交易真实存在的，就要根据投诉的原因和顾客进行协商处理，真是存在顾客威胁可以保留凭证申诉到淘宝小二。如不存在这笔交易，很想知道投诉的入口在哪里
是不是你卖的东西有问题？
亲，你说的这个200元交易纠纷是怎么产生的呢？描述不够完整这个无法判断的。你应该是被人抓到把柄了，如果你的商品售假或者违规的话那就是你这边的问题，不是的话你能够提供有效证明应该是可以申诉的。淘宝追求的消费者体验，就因为这样所以现在滋生了一些专门找茬的个人和群体，所以很多情况下我们商家就处在弱势地位，不仅仅是淘宝这样，但凡服务行业都一样。想要避免这种情况建议先从自身做起，诚信经营。
没看懂200元交易纠纷是什么情况，这个肯定有真实交易存在的吧，不然应该不能凭空投诉的吧
这种人利用淘宝的漏洞诈骗根本原因就在于淘宝对买家的无差别宽容甚至是放纵，才诞生了一大批蛀虫，相信有很多商家都遇到过。
没看明白是怎么一回事哦 200元纠纷是真存在的话 我想买家投诉你肯定死希望把钱拿回来的
销售违规商品？？
问题表现不清楚。没人看懂是什么原因。肯定有交易才能投诉，具体是什么原因。你没说。
我不懂哦，不明白200交易纠纷是如何造成的
没有遇到过，不太了解。您和买家之间有没有过订单交易呢？如果没有的话，是不存在交易纠纷的呀
这种人利用淘宝的漏洞诈骗，实在可恨，应该你们联合起来一起找淘宝客服，应该会重视起来吧！
？看不懂
怎么可以无缘无故投诉的呢，因为也要有证据的吧，随便就能投诉那不就全乱了，或者跟淘宝说下具体是什么情况，先说明了再好好解决
我相信你还有订单情况没说清楚的，不会说订单都没有就能投诉你。积攒足够的凭证，打淘宝的脸吧。淘宝偏袒买家不是一天两天了，只是最近愈发突出。我有被买家拒签的包裹，都还没开始退回，淘宝就直接判我退款了。这个时候买家再去快递那里拿包裹，我不是人财两空吗？相信淘宝这样处理甚至连买家都觉得不合理。大家相信淘宝才走的担保交易，结果只为买家担保。这态度不吐不快
你不给钱向淘宝客服说明情况，给钱就是自己有违规，没有违规给钱就是，没违规不给钱他们没证据证明你违规，本来没违规给钱就是违规，就没办法了
只要遇到那些投诉我的，还有那些仅退款，只要你的商品没有问题，直接拒绝，没什么犹豫的。拒绝之后在说，该准备申述材料就准备申述，淘宝二哥不会让那些骗子猥琐欲为的。记住，只要遇到那些骗子让你转钱骗钱的，直接拒绝，死怼他，不要怕，你软他就硬，你硬后面还有二哥支持你，怕啥。QQ什么的一律不加，电话也不要打。总之遇到骗钱的不要怕、不要软。
相信淘宝是公平的，你得举证说明你的情况
你的意思是，你被陌生人投诉骗你钱了？然后你的店铺被封了？其实你根本不知道什么情况？买家没有任何证据就可以投诉你？如果真是这个样子，我建议你准备一些钱财，上京告状去，不为200块钱，为一口气，如果告状失败，我建议你去淘宝总部，说理去。