淘宝外贸原单尾货被买家申请退款不退货,理由是假货,成立吗?

183****0760 楼主 发布在分类 / 淘宝规则

         1,一个美国的2线牌子的外贸尾货鞋子,买家收到货后以鞋面靠近底边有胶水痕迹,以是假货的理由要求退款不退货,拒绝后申请淘宝介入,而我们又提供不出发票或者小票,这种情况淘宝会支持买家吗          

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假货
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

小二会支持买家

会支持买家,淘宝小二只认发票和授权证书的,不知道其它大店铺怎么避免的,我的一家店被买家投诉了3次,穿过的还来退,要你退钱和邮费啊,不退就申请假冒,但是淘宝要你提供证据啊,售假一次扣2分,三次后你那店也没什么用了。

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