淘宝交易中遇买家以空包裹申请仅退款,应该怎么处理?

187****1273 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         如题,淘宝卖家,交易中确确实实给买家发货的,物流有重量,买家先是说配件有问题,然后说我们态度有问题,最后干脆说,没收到包裹!此买家以空包裹申请退款,不退货我们肯定是拒绝的,但是拒绝后就是无限次修改申请...                

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38 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没遇到过呢,不过你要求买家提供图片,发件快递提供物流重量,收件当地物流提供重量,上传凭证,在咨询淘宝客服,素质低的买家太多了。希望可以帮到你哦。骆马湖土产铺。

    试试找快递公司,跟快递公司说,我没收到货,怎么物流显示签收,让快递公司去联系买家。 快递公司会去联系。

      快递底单 物流称重 然后问下小二 你也可以投诉他

        你可拒绝他,以自己要求小二介入哦

          核实清楚原因是否如实,如不如实,则直接申请小二介入完结(提供快递重量与产品重量对比相片),如原因如实,则致电客户修改,如客户不修改,也直接申请小二处理完结

            商家申请介入北,证据完备即可,不是难事。

              先联系快递公司给你提供签收底单。最后在淘宝介入。。有签收底单就行了。

                亲爱的卖家。好像买家申请也有次数的,您可以到时间后直接拒绝的。有疑问也可以联系咨询4008608608天猫人工客服进行咨询的。希望能够帮到您。

                  申请淘宝介入

                    先联系快递确定包裹重量,然后再申请小二介入,如钱不多,就算了,如不少,就和他对上吧。

                      物流重量呢,让快递提供物流重量开开,当时空包怎么就签收了呢。

                        申请小二介入,同事准备好这个快件的重量信息还有跟挂客户的两天记录,一般情况下能成功地

                          准备好快递单,物流重量,然后拒接退款,申请小二介入!再去规蜜投诉买家,就可!

                            买家申请退款后15天,卖家就可以申请小二介入了,你等时间到了申请介入就行了。

                              我也遇到过 我就一直耗着 最后给我差评了 无语

                                有物流重量的丫,签收时先验货,空的就不要签收麻

                                  这样拖着也不是办法啊,可以先申请闺蜜投诉,如果举报成立的话至少这笔订单不会影响售后DSR评分的!

                                    找快递公司开物流重量的证明,你 有没有了解,客户的最终目的是什么呢?

                                      15天后,卖家可以申请介入

                                        拖着吧,不着急

                                          亲爱的卖家。联系咨询4008608608天猫进行咨询的。希望能够帮到您。

                                            拒绝后可以点击介入的。也可以咨询4008608608咨询咨询的

                                              没遇到过呢,不过你要求买家提供图片,发件快递提供物流重量,收件当地物流提供重量,上传凭证,在咨询淘宝客服,素质低的买家太多了。希望可以帮到你哦。骆马湖土产铺。

                                                卖家可以申请小二介入的

                                                  直接打电话给天猫,商家帮助,让客服帮忙处理

                                                    商品价格低的,就直接退了吧,不然影响综合评分,价格高的,先规蜜投诉,然后拒绝后申请小二介入

                                                      您可以将配件有问题这些短语截图,快递单拍照,申请店小二介入将图发给店小二看

                                                        一句话 遇到骗子了 先到闺蜜投诉 提供的材料有签收底单 如果非本人签收 让快递出一个签收证明 证明快递联系过客户然后客户同意授权签收,快递都会帮你弄,他们也怕遇到骗子,然后把这些材料整理好 直接商家申请小二提交材料,一般都会判定商家胜诉,这种骗子很多申请小二也对你没有什么影响 如果一直拖着对你的综合服务评分有很大影响!

                                                          自买家第一次申请退款起15天后,卖家可以要求淘宝介入

                                                            上传快递称重记录 联系客服处理

                                                              电话联系淘宝客服,那边可以处理的

                                                                我们自己可以申请小二介入的。注意提供证据就好

                                                                  我以前把我跟美工卖家的聊天记路和订单编号都发过给客服,但是客服说叫我等两天,不知道等两多少个两天都没有结果?

                                                                    首先你的聊天记录就是证据,证明他本身收到货了之后找了各种理由无果才申请空包裹退货的,然后淘宝介入是需要时间的,耐心等待即可,到了时间再申请介入,然后把聊天对话的截图当作证据发到介入后的留言页面。等待结果即可。

                                                                      空包到规蜜投诉应该选哪个投诉呢,是敲诈还是异常退款

                                                                        1111111111

                                                                          点击加载
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