_Smile 楼主发布在分类 / 恶意问题
各位大神买家恶损坏商品申请品质退款，拒绝后淘宝系统支持买家退货退款，现在买家还能取消退款吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒收
这个很麻烦，如果你有证明产品好坪的证据，那么你可以申请店小二介入，或者拒收，如果没有，只能同意退货，或者和客户协商，补点钱了事，个人介意协商补钱了事，祝亲好运
你这个品质退款不管客人退不退都坐实了，客人是可以不退的
联系客服，没有客服的介入肯定不行的。
可以在闺蜜中备案，提供证据
拒收，图片照几张上传
你有证据就行~
联系买家
如果有买家恶意埙坏商品的有力证据，可以拒绝退款上诉，不过，这种证据不太好取证。最好还是与买家好好沟通，看是否能协商解决，不然，只有吃点亏，把款就退了吧。
小二都是维护客人，不知道你拒绝退款，淘宝小二会不会找你麻烦
其实证据是很难提供的，如果价值不高就认了吧，没有精力去搞的
最好自行协商处理
拒收，试一试
首先，任何情况下质量问题退款不仅不能拒绝，还应该沟通好买家，让他提供商品质量问题的照片，让买家务必退货退款，原因尽量选择七天无理由或者其他。其次，你如果能有证据证明对方恶意损坏东西，比如对方发你图片中显示有明显人为损害的痕迹的情况的，可以保留图片，拒绝退款，申请淘宝介入处理
买家同意，可以取消。
要接受退款退货的。建议咨询下小二或问下万象的相关流程。云标签打标。要送货的快递公司证明，当面拍照等。
您没有有力的证据证明是买家恶意损坏商品，所以直接拒绝客户退款， 淘宝是支持买家的。 这种情况应在旺旺聊天中先和客户沟通， 上传商品状况照片，问题点在哪里， 是本身商品质量问题， 还是客户弄坏的， 至少要从照片上可以看出来。 这样才能算有力证据。
要是东西不贵就算了，能个小二介入更麻烦，小二都是维护买家的
让他退，一定要让他退！！不是他还能给你差的评语，让他退回来，然后当着快递员面前开箱检查，拍照产品，外包装，快递单。然后拒签。。让小二介入处理！！他不会申诉成功的，因为他把货物影响二次销售了！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒收
这个很麻烦，如果你有证明产品好坪的证据，那么你可以申请店小二介入，或者拒收，如果没有，只能同意退货，或者和客户协商，补点钱了事，个人介意协商补钱了事，祝亲好运
你这个品质退款不管客人退不退都坐实了，客人是可以不退的
联系客服，没有客服的介入肯定不行的。
可以在闺蜜中备案，提供证据
拒收
拒收，图片照几张上传
你有证据就行~
联系买家
如果有买家恶意埙坏商品的有力证据，可以拒绝退款上诉，不过，这种证据不太好取证。最好还是与买家好好沟通，看是否能协商解决，不然，只有吃点亏，把款就退了吧。
小二都是维护客人，不知道你拒绝退款，淘宝小二会不会找你麻烦
其实证据是很难提供的，如果价值不高就认了吧，没有精力去搞的
最好自行协商处理
拒收，试一试
首先，任何情况下质量问题退款不仅不能拒绝，还应该沟通好买家，让他提供商品质量问题的照片，让买家务必退货退款，原因尽量选择七天无理由或者其他。其次，你如果能有证据证明对方恶意损坏东西，比如对方发你图片中显示有明显人为损害的痕迹的情况的，可以保留图片，拒绝退款，申请淘宝介入处理
买家同意，可以取消。
要接受退款退货的。建议咨询下小二或问下万象的相关流程。云标签打标。要送货的快递公司证明，当面拍照等。
您没有有力的证据证明是买家恶意损坏商品，所以直接拒绝客户退款， 淘宝是支持买家的。 这种情况应在旺旺聊天中先和客户沟通， 上传商品状况照片，问题点在哪里， 是本身商品质量问题， 还是客户弄坏的， 至少要从照片上可以看出来。 这样才能算有力证据。
要是东西不贵就算了，能个小二介入更麻烦，小二都是维护买家的
让他退，一定要让他退！！不是他还能给你差的评语，让他退回来，然后当着快递员面前开箱检查，拍照产品，外包装，快递单。然后拒签。。让小二介入处理！！他不会申诉成功的，因为他把货物影响二次销售了！