chigu 楼主发布在分类 / 恶意问题
物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，把我的电话拉黑了，旺旺不回，淘宝肯定不管，有什么补救措施吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这没救了！ 你当时应该拦截物流，让他们不派送！
钱退款了么，没退款就不退款就好了，什么时候邮寄回来什么时候退款！ 你要是钱退了，换个电话轰炸 哈哈 百度软件不少的！
可以让快递在途中直接追回
这个属于操作失误，哪有先退款的道理，又无法沟通，那淘宝小二要不管，那就没办法了
在物流途中 买家申请退款 首先要联系快递客服 要把包裹拦截回来 再同意退款的 原来买家有答应拒签收 结果给签收了 现在只能把原来的聊天记录截图给淘宝小二 看看有没有办法 估计追不会来了
我碰到过这种情况。结果就是买家关机，任何渠道都联系不上，就只能认倒霉了。建议还是积极和买家联系。如果联系不上，就是买个教训吧。以后，一定要见到货才能退款。
这样的问题责任就在你自己。货在物流途中不能同意买家的退款申请。应让买家直接拒收。现在这种情况你只能跟买家多沟通，并把沟通情况及旺旺聊天记录保存好。必要时申请店小二介入。但估计小二也不好办，因为买家不需要在淘宝交纳保证金。
卖家是新手吧，途中怎么同意呢，同意就同意了，和快递联系追回就行了，签收了就看顾客素质了，赖账也没得办法的，好好和顾客沟通下吧，祝你好运，
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