买家收到货 发起仅退款，这是恶意的骗子吗？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

原来你在这学员

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向客服求救

嘉钰沪晓学员

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你自己申请小二介入

J小涵学员

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应该是恶意的，遇到这种就是倒霉，如果你的货物价格不会很高就给他退款，不然他们会比如提问题问大家，差评，什么的。小二介入也麻烦的。你不解气就电话轰炸他

qq40k学员

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自己申请介入，现在恶意买家太多了，小卖家太难做了。

151****2121学员

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申请小二介入，证据充足的话问题不大的

霞芳学员

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一般申请仅退款，旺旺不回复，电话不接那种，基本上可以断定是恶意买家

xm_一个人的精彩学员

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你提供快递称重证明不是空包，然后申请小二介入，他如果退款成功就没有权限给差评了，放心。

Darcy学员

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这各顾客很恶意，最简单的处理方式就是让淘宝直接介入，找证据 应该问题不大

testzgz2学员

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先去规密举报他，然后拒绝退款，申请小二介入

yangyangyang学员

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恶意只退款不退货 淘宝介入直接退款让我自己要回 ..........不敢卖了

xiao蓉学员

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我感觉有申请客服介入客服处理以后好多买家都没有评价了的。不知道是没有评价 权限还是怎么回事

鲁宁外贸1号学员

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建议你去规蜜投诉备案，然后再次申请小二介入。买家已经收到货，申请仅退款，一般小二都不会同意的，不用太担心。规蜜投诉网址：https://guimi.taobao.com，有帮助的话，请【采纳答案】

松崎工具学员

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您好，很高兴为您解答！1.淘宝的售中和售后退款确实都是要等待15天后才可以申请淘宝介入，这个大家都是一样的，所以客户也是可以发起2次的退款申请！2.这样一来十分的影响退款时长，有些客户就是抓住一些漏洞，逼的商家有时候为了保全售后指标而退款给客户，但这样会滋生更多这样的客户，所以建议恶意退款的及时的拒绝，然后到规蜜进行投诉！淘宝规蜜投诉入口：https://guimi.taobao.com。注意：里边的旺旺举证号不是买家ID，描述要清楚，凭证要完整！【描述可参照：尊敬的小二您好！此订单号***客户已签收商品，反复申请退款，我们多次通过旺旺、电话、短信、退款页面等联系客户均未回复，目前已经严重影响售后指标，请小二核实处理】3.一旦投诉成立，这单对指标的影响会自动剔除，不计入售后指标！亲及时去申请下投诉哈，后续客户恶意差评也是可以投诉的！利用起来，加油！