淘宝店没有交易,却核实出有交易纠纷,怎么解决?
小甜宝宝 发布在分类 / 交易纠纷
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淘宝核实有交易纠纷,一开始买家根本不明白,以为我骗他,后来淘宝小二说给她钱,让她撤诉,OK现在搞笑的是,她没有交易,也就没有退款通道,而淘宝处理的凭证是退款交易凭证。这位买家半夜发我账号,以为可以发一点小财,还说你好我好,拿到钱就帮我申述,我越想越觉的好笑,这算什么事啊,没有交易还有纠纷下面是我看到淘友的方法,补充的,我已经申述一次,淘宝退回来要补充凭证;退回原因:您未处理完指定的售后纠纷订单(包含您未全额退款买家或未与买家协商一致),淘宝现在要退款凭证,但是没有交易,那就没有退款通道,自然也没有凭证。第二,买家现在要钱,要钱即转不了账,账号已经限制,也就无法协商一致
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你去骂下小二,小二也是帮别人打工的,你骂他他不敢骂你的
提交证据给淘宝既可以
电联淘宝客服解决,别在后台解决
我也遇到一样的问题了,楼主大大是怎么解决的