淘宝店铺遇到不合理评价如何投诉？
Rainbow 发布在分类 / 交易纠纷
遇到一个不可理喻的买家，店里不管是标题或者是详情页都有对商品的细致介绍，可买家不问自己拍下，收到宝贝后，不满意蛮不讲理的说是应该是整套娃娃，宝贝介绍里详细介绍和写明白是只卖头饰，可买家去就是认为是整套娃娃，收到宝贝后看里面只有头饰没有娃娃和衣服，就给了个差评说我欺骗消费者，于是我打电话很认真的解释了情况，买家还是口气生硬的说就是整套娃娃，这样的买家我应该怎么办，我应该去哪里投诉这样不合理的评价？
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
评论发表
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
没有办法，淘宝时间长了，什么顾客都能够碰见，你要有个强大的心脏，人家也没有和要钱也没有在旺旺页面骂，只是给差评而已，就在差评回复的页面详细说明情况，只能够这样了
只能 做解释了
客服服务里面有闺蜜投诉
去楼主发的链接看了，个人认为没啥毛病。不过淘宝上什么奇葩极品顾客都有，建议楼主在宝贝颜色分类那里还是只发头饰款式。下面产品详情才发佩戴效果图
淘宝闲鱼，更奇葩的客人都有，做淘宝，要有强大的内心，其他的办法恐怕没什么样，就当破财消灾，否则哦以后更会气死你