遇到恶意淘宝买家可以不发货吗？会不会被投诉？
8261芷卉 发布在分类 / 交易纠纷
碰到这样一个买家，先是拍了两件商品，然后马上申请了退款，旺旺和我说忘记领取优惠券了。我没多想也就马上同意了退款，然后她马上下单，领了99减10的优惠券，拍了相同的两件，然后马上又仅退款了其中一件，剩下一件。我马上明白过来她的意思就是这样的方法可以让需要的那件便宜5元钱。这个买家为了这么几块钱在我店里反复退款，增加了我的退款率，而且这么精明的买家万一收到货吹毛求疵的极有可能又来退货，我家又是有运费险的。真不想发货了，这种情况不发货可以吗？会不会被投诉？高手来指点下
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
一般来说，只要买家下单了，就应该发货的吧。虽然这个买家有问题，但如果不发货被投诉未按约定时间发货，是有违约金的。如果实在不想卖可以考虑联系买家说没货了。一般我都是直接发货的