淘宝买家购买一个毛巾架,自己掉了让我补发,怎么处理?

xm_外星怪 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家买了一个免打孔毛巾架,不知道怎么使用的 没固定好 用了几天掉下来了 摔散架了 留了照片,然后他自作主张把掉下来的毛巾架扔掉了直接扔垃圾桶了, 然后来联系我 让我给他重新补发一个  这种我应该怎么做?                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

如果不是产品质量导致的摔散架,直接拒绝他好了

    1:如果你这款商品卖的很好 建议你换货 不要因为一个评价影响你的整体销售2:如果能修好 就让他退回来 修补修补自己用 然后补发一个 否则他投诉你质量问题 你也是没脾气 有些买家就是被这样的BUG给惯坏了 没办法

      哪怕是烂了,也要让他退回来,不然就直接拒绝,

        让他退回来,不然就直接拒绝

          如果卖得好,建议补发

            自认倒霉

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