淘宝顾客收到货后申请退款，理由是与描述不符怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

小雾学员

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跟他旺旺联系啊 旺旺不回 就打电话 死缠烂打，一般人都会改

扁豆豆学员

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可以的，让客户修改就可以 里面有选择

罗国纯66321729?学员

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协商呗

131****6427学员

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没什么影响，再说都已经退了。他想退货随便找一个理由

150****1465学员

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不可以！

187****2773学员

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你同意了吗？如果没有同意，是可以修改的

131****6427学员

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可以跟客户协商修改的，但是得客户同意修改

150****5739学员

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这个理由申请的 淘宝不会给买家极速退货退款的权利，你可以跟买家协商沟通处理

布洛克学员

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改退货理由有什么必要吗？涉及运费吗？

美亿佳家饰学员

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晚了，申请的时候可以

hhsww学员

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这个我也是刚看到的 没有看到顾客申请退款

guyinxia19940602xm学员

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可以更改的 先拒绝他的退款申请 然后让他更改退款理由重新申请一次

jiamiaoyao学员

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改不改问题不是很大

guyinxia19940602xm学员

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可以改 先拒绝了 再叫他重新修改下 这种不改的话 会影响店铺 先看看那个买家好不好说话 大部分买家都会修改

xm_爱至上学员

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可以改

颠覆活动学员

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快递单号如果填完了，已经极速退款，那就不行了。如果是显示器的误差，那也没办法啊

weixinhk4学员

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不可以，没太大影响

153****9460学员

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不涉及运费的，就随便吧

KoKo童鞋学员

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让顾客撤销退款，然后重新选退款，选拍错了

159****4176学员

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退款理由改不改都不会有大的影响，因为退款理由只能交易双方能看到，其他买家是看不到的，所以不用担心因为退款理由不好而影响其他消费者购物。

张sir学员

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亲现在改不了啦要改也是客人在第一次申请理由时可以修改只要你一同意他那边就改不了就自动启动退货流程了