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淘宝海外直邮备注国内发货买家退款怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
扣他邮费,买家万一不出,那只有自己出了。
拒绝退款,咨询淘宝小二。
在货物已经发出去买家无理由退货的情况下,如包邮邮费应由买家承担。
这种情况,跟淘宝后台的淘宝小二看看,然后截图给小二已经发货,这种一般让买家拒收,并积极跟快递联系,追回快递,建议跟买家协商,如果有勒索的聊天记录,这种做证据。
询二小
问淘宝客服
这种情况先咨询下淘宝客服
肯定判你输掉的
这个可以直接咨询淘宝客服的
这个还是看淘宝小二吧,应该是维护买家的权利的。
遇到这样的人不用理,直接拒接,有什么问题让他找客服,如果以赔偿为目的的都是骗子
扣掉邮费
不要货,就直接退货。没有什么。
答:首先您的店铺已经加入海外直邮的承诺,那么如违背可能导致,赔偿,扣分,清退等处理。1.结合实际案例场景,消费者投诉你未按约定,赔付后则投诉完结,无法再次发起。建议同意完结,然后去云标签进行恶意投诉的打标。2.如果拒绝,消费者针对未按约定时间的举证不会成立,但如果涉及其他理由,或者进行了其他投诉可能会导致成立。3.注意既然加入了海外直邮,就不要国内发货,即使有约定后续可能不一定会支持到您。
首先卖家有没有注明商品发货地是否一致。另外商品在买家申请退款时,是否已有物流明细。(不包邮情况下,可申请客户付运费,并拦截商品)。未有物流情况,那么自己付了吧。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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扣他邮费,买家万一不出,那只有自己出了。
拒绝退款,咨询淘宝小二。
在货物已经发出去买家无理由退货的情况下,如包邮邮费应由买家承担。
这种情况,跟淘宝后台的淘宝小二看看,然后截图给小二已经发货,这种一般让买家拒收,并积极跟快递联系,追回快递,建议跟买家协商,如果有勒索的聊天记录,这种做证据。
询二小
问淘宝客服
这种情况先咨询下淘宝客服
肯定判你输掉的
这个可以直接咨询淘宝客服的
这个还是看淘宝小二吧,应该是维护买家的权利的。
遇到这样的人不用理,直接拒接,有什么问题让他找客服,如果以赔偿为目的的都是骗子
扣掉邮费
不要货,就直接退货。没有什么。
答:首先您的店铺已经加入海外直邮的承诺,那么如违背可能导致,赔偿,扣分,清退等处理。1.结合实际案例场景,消费者投诉你未按约定,赔付后则投诉完结,无法再次发起。建议同意完结,然后去云标签进行恶意投诉的打标。2.如果拒绝,消费者针对未按约定时间的举证不会成立,但如果涉及其他理由,或者进行了其他投诉可能会导致成立。3.注意既然加入了海外直邮,就不要国内发货,即使有约定后续可能不一定会支持到您。
首先卖家有没有注明商品发货地是否一致。另外商品在买家申请退款时,是否已有物流明细。(不包邮情况下,可申请客户付运费,并拦截商品)。未有物流情况,那么自己付了吧。