淘宝生鲜店铺,买家申请退货,该怎么应对买家恶意行为呢?

182****7573 楼主发布在分类 / 交易纠纷

都是新鲜刚出土的,有泥并有一定的湿气,买家收到后,就申请退货退款,理由是商品成份与描述不符,本身这个类目是不支持七天无理由的,最后还是同意可以退货退款,只是需要更改一下理由,该怎么办呢?

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七天无理由
7 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这类问题本身就不靠谱,应该直接咨询淘宝客服,毕竟他们才是最准确的。商品成份与描述不符这条就不受七天无理由限制,属于商品品质问题,需要提交什么凭证去证明我不知道,还是问淘宝客服好

    安排退货 多一事不如少一事

      一般遇到这样的买家我们都是默认同意了,因为即使您申诉也不会有结果的!淘宝路很难!

        你的宝贝支持退换货吗?支持,无条件退换,不支持,拒绝,请买家提供证据,你对你的宝贝有没有信心?

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