庄沛琛 楼主发布在分类 / 淘宝规则
淘宝C店卖品牌的商品被厂家投诉假货怎么办？卖的是真货，还有官网验证码。我没有在他们的供销平台拿货，被投诉了成假货了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你从哪里拿的货源？ 要是正规的途径应该不会投诉你的
可以考虑把拿货的证据 进货发票及授权书都上传也许有帮助
你是在天猫分销平台拿货？如果是提供进货凭证就可以申诉。但一定要完整凭证连接和网址，少了一个都不能证明。
线下实体店进货的话，要上传进货发票
联系下他们，把问题说清楚，让他们撤销投诉，注意技巧，比如可以说以后都到他们平台拿货。
庄沛琛 发布在分类 / 淘宝规则
庄沛琛 发布在分类 / 淘宝规则
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