夺命 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为清明放假，快递没有送货，今天送货客人说太慢了，拒收，买家不肯承担运费，请问怎样处理呢？家具很大的，拒收快递退回来快递也是要收运费，双程运费一共要360元了。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
承担运费拒绝退款
招回快递
退回来
好像是包邮的产品，发货运费买家不用承担的！
拒收，哪就叫快递公司退回来，不用邮费
赶紧和快递公司联系退回，这种事情是常见，没有必要纠结的。后期会碰到各式各样的买家朋友们。淡定
联系客户，耐心解释，如果不行只能退回！除非定做的产品！没办法！哎！估计所有商家都遇到过这种情况吧！习惯就好！
直接退回呗
没有运费险吗
先打电话沟通，有时候你拒绝退货退款，淘宝也会退给买家，会偏向买家。以后什么样客户都会碰上。要不设上运费不包邮。
让快递去取回来，作拒收处理，不收退回运费。
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