183****2783 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款不退货，说是假冒品牌。现在淘宝小二已经介入。我们有营业执照会判我们赢不？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那看什么事
这个自己看看自己的描述里是什么情况
有营业执照没有用的，如实品牌的，要提供授权，还有进货渠道。
会赢的，客服现在也根据实际情况判
有营业执照是没什么用的，你卖的品牌如果发给客人的实物是名牌仿品，那你要出示这个牌子的发票或授权才行了，这种情况一般就是客人知道故意这样搞的了，淘宝坑爹的就是客人可以随意说你是假货，而就要卖家出示证明这个东西是正品，有发票或授权。成立的话影响也是非常大的了
只有营业执照是不管用的，要有授权书，进货发票，如果是自己的品牌要提供生产许可证
只有营业执照是不管用的，要有授权书，进货发票.
这是团伙诈骗 主要来源广州惠州那边 我碰到两次 按照淘宝规定 他们首先申请退款 你不注意点退款 钱退了货也拿不到 如果走淘宝程序 淘宝是机器人判的 同意退货后退款 卖家付退回的运费 那么他们就把运费说高了 我们收到货把运费退给他 他们赚运费差价 一个能赚十几块 我们卖家要赔两次运费 非常坑
看你有没有品牌授权，看来是专业找茬的
如果是投诉你们是假冒品牌，你们提供营业执照是没有用的，要提供品牌授权才行，如果仅仅是营业执照会输的，有品牌授权就没问题了，提供给淘宝就行，还有建议你多跟淘宝客服沟通一下，问一下还要不要其它材料，多做准备赢的机率会很多。祝你好运，还有提醒你一下，如果真的是售假，买家会要求假一赔三的，你的产品你自己是最清楚的，多做点准备。
最主要是你卖的是不是品牌 要是真是仿的 直接给他退款 删除那个连接
不怕！你看下侧栏那里淘宝提示你要提供什么证据？一般提供进货凭证，然后说明你这个是从什么地方进货的，并没有使用别人的品牌，不存在假冒品牌。如果只是买家个人不喜欢，建议买家申请七天无理由退货。只要你能提供进货凭证，发票，收据盖章都算。小二不会判你输的。希望帮到你！
183****2783 发布在分类 / 交易纠纷
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这是团伙诈骗 主要来源广州惠州那边 我碰到两次 按照淘宝规定 他们首先申请退款 你不注意点退款 钱退了货也拿不到 如果走淘宝程序 淘宝是机器人判的 同意退货后退款 卖家付退回的运费 那么他们就把运费说高了 我们收到货把运费退给他 他们赚运费差价 一个能赚十几块 我们卖家要赔两次运费 非常坑
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如果是投诉你们是假冒品牌，你们提供营业执照是没有用的，要提供品牌授权才行，如果仅仅是营业执照会输的，有品牌授权就没问题了，提供给淘宝就行，还有建议你多跟淘宝客服沟通一下，问一下还要不要其它材料，多做准备赢的机率会很多。祝你好运，还有提醒你一下，如果真的是售假，买家会要求假一赔三的，你的产品你自己是最清楚的，多做点准备。
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