淘宝买家申请仅退款之后签收了产品，客户不承认怎么办？
Chenxionglei 发布在分类 / 交易纠纷
我要曝光一个旺旺名为wbq18800575727，支付宝名为***6975666@qq.com的客户，在我店里用同一个旺旺给不同的人买衣服，3月19号16:29分下单，同日21:15申请仅退款，我跟工厂联系了说这个仅退款了，货不要发，但是工厂忙得忘记了，还是发出去了，等我月底做对账单时发现这票3月29日签收成功，赶紧联系客户，客户说她不是用这个旺旺买的，钱已经用微信转给店家了，只有微信转账记录，交易内容全部删除。现在她帮我申请淘宝介入似乎也是于事无补，我觉得淘宝就只能维护消费者的权益，不能维护卖家的正当合法权益吗？
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21 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
讲 如果衣服发出去了有物流了，买家申请仅退款可以拒绝。如果没发出 申请仅退款，你没让快递拦截的话属于卖家的疏忽，如果快递路上让快递拦截 快递没拦截的话可以找快递索赔，买家占了便宜不退货这个常有，遇到好的买家给退回或者补钱 ，...展开全部
话讲 如果衣服发出去了有物流了，买家申请仅退款可以拒绝。如果没发出 申请仅退款，你没让快递拦截的话属于卖家的疏忽，如果快递路上让快递拦截 快递没拦截的话可以找快递索赔，买家占了便宜不退货这个常有，遇到好的买家给退回或者补钱 ，..展开全部
这个找买家是没用的，除非...展开全部
话讲 如果衣服发出去了有物流了，买家申请仅退款可以拒绝。如果没发出 申请仅退款，你没让快递拦截的话属于卖家的疏忽，如果快递路上让快递拦截 快递没拦截的话可以找快递索赔，买家占了便宜不退货这个常有，遇到好的买家给退回或者补钱 ，...展开全部
这个找买家是没用的，除非...展开全部
说句不好听的话，这本身都是工厂的责任，如果客人人品不错，那就好说，遇到这种不要脸的客户，在能承受的范围内，你就认栽吧，你跟他争论下去也没有任何的意义，多的时间多卖几单出去。及时跟踪，反复确认，吃一堑长一智
这个下单的人是在你这里下单赚差价吧。说实话本来发错了货就是你的问题啊，这个问题应该店铺内部加强管理，出现了损失由导致过失的人来负责买单的更多店铺运营相关的问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
不能吧，我也有过经历，物流中买家中途仅退款，到货后签收了，是买家打电话让快递放到了指定的物流柜，然后淘宝运行了仅退款，投诉也没用，白赔钱
如果你是做代发的，那你就得做好工厂发货处理不及时以及其退换货 退款货的提前量，对于有疑问的订单提前标注好星标，注意追踪信息，这种人一般都是淘宝客，提前给他们沟通好，要么下次他再来拍，你就发他一个次品就好了，关键不掌控货源，也不好操作
这个找买家没用的
这个找买家是没用的，除非...展开全部
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投诉没用的，只能自己尽量减少损失，比如...展开全部
联系快递客服撤回快递，确定撤回了就可以退款
话讲 如果衣服发出去了有物流了，买家申请仅退款可以拒绝。如果没发出 申请仅退款，你没让快递拦截的话属于卖家的疏忽，如果快递路上让快递拦截 快递没拦截的话可以找快递索赔，买家占了便宜不退货这个常有，遇到好的买家给退回或者补钱 ，...展开全部
这个问题找买家没用，除非...展现全部
投诉没用的，只能自己尽量减少损失，比如...展现全部
这个找买家是没用的，除非...展现全部
实话讲 如果衣服发出去了有物流了，买家申请仅退款可以拒绝。如果没发出 申请仅退款，你没让快递拦截的话属于卖家的疏忽，如果快递路上让快递拦截 快递没拦截的话可以找快递索赔，买家占了便宜不退货这个常有，遇到好的买家给退回或者补钱 ，不好的买家只能认栽因为不是人家的原因啊，如果觉得买家占便宜可以云标签投诉或者闺蜜投诉或者找淘宝小二反馈情况