淘宝恶意买家退货原因乱选写实物与描述不符，我该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

香烟的味道学员

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是这样的，淘宝更多的是站在买家的立场说事儿的，我们作为卖家就要有充足的证据，把证据提交给淘宝小二。证据如果充实，淘宝小二也会酌情考虑的！

诺素学员

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这个如果买家签收了 申请退货 就算他要求淘宝介入 也需要他退货退款的呀