淘宝买家申请退货理由是与描述不符,卖家需要提供什么证据呢?

182****3256 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问

淘宝买家申请退货理由是与描述不符,请问卖家需要提供什么证据呢?

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

亲,提供产品的质检报告,还有进货发票或授权书,申请小二介入后,要举证时页面也会提示您要上传什么凭证。

你是买家还是卖家?

跟客服沟通

这个先不要想着提交什么凭证啊,这个肯定是顾客不满意你先电话跟顾客沟通解释一下,争取让他把原因修改成无理由,或者引导好评返现,很简单的,不需要跟顾客针锋相对

有质检报告的话提交上去就行了

沟通,不行就退,不可能不允许客户退货吧

产品的合格证书,上面应该有产品的材质和面料这些的说明。

小二介入多了店铺也不好

先跟客户沟通下,看具体原因,

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