182****3256 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝买家申请退货理由是与描述不符，请问卖家需要提供什么证据呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，提供产品的质检报告，还有进货发票或授权书，申请小二介入后，要举证时页面也会提示您要上传什么凭证。
你是买家还是卖家？
跟客服沟通
这个先不要想着提交什么凭证啊，这个肯定是顾客不满意你先电话跟顾客沟通解释一下，争取让他把原因修改成无理由，或者引导好评返现，很简单的，不需要跟顾客针锋相对
有质检报告的话提交上去就行了
沟通，不行就退，不可能不允许客户退货吧
产品的合格证书，上面应该有产品的材质和面料这些的说明。
小二介入多了店铺也不好
先跟客户沟通下，看具体原因，
182****3256 发布在分类 / 不懂瞎问
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