淘宝客户签收后申请仅退款怎么办？

火星 讲师 微信:huoxing799 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_亭子 学员

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闺蜜的话针对账号情况比较多。比如退款率奇高之类。你拒绝后申请下小二介入，因为天猫不支持仅退款。然后致电天猫客服，说清楚情况

MSC_卓玛 学员

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现在淘宝的买家完全抓淘宝漏洞，完全没用，我上次，顾客买了一套衣服，我寄过去一套，她拿掉裤子说只有一件上衣，让我再发裤子，我查了物流重量，证实买家勒索，淘宝小二也不支持，删除差评，说属于纠纷，不属于不合理评价，现在我对淘宝也失去信心了，你没有办法的。

12368 学员

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你最好咨询一下淘宝客服，我觉得仅退款是不合理的

188****7893 学员

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我前几天一个买家，我寄去的羽绒服说没有毛领，叫他称一下重量他不干，申请退货退款 ，同时给我差评，说了很多威吓我的话，还在我店里评价里写了很多负面的东西！我举证投诉他也不成功！把衣服退给我后还叫我重新配好毛领发给他！我没有再发给他，收到衣服后叫他申请退款。你尽可能证明他那东西不是你发的东西，如果证据有力可能会成功，但不管怎样，仅退款是可以拒绝的，必须退货退款才同意。收到退回的货时，开包前最好能发现有力的证据，若不能，就只能委屈自己了。

何雯雯 学员

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把你的打包监控拿出来，或者包裹内物品图片，没有的话你倒霉，。

啸咤起清风 学员

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拒绝，到15天后申请淘宝介入，但在这期间一定要给买家联系

186****1194 学员

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联系物流给你提供证明，证明你签收的货，是图片中的。并非店内的货源。如果无法提供，下次请做好签收前验货工作。

134****0503 学员

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这还要问|？？ 那你就正面 这个货不是你的 不就好了。。。。拒绝退款 申请。 然后上传 你的证据 。如果不能证明 那是没办法了， 就算是描述不符.....申请 仅退款也是不行的呀，已经收到货的情况下. 不管任何原因一定要退货退款的啊，不知道你是什么店铺 。客服介入反正是不好的 .