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淘宝卖家如何处理未到货退款？我的货品还在发货路上 客人退货 我拒绝并标明会联系买家 系统为啥给退货还加退货纠纷
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也认为联系买家，叫他拒收好了。我们收到货，把钱退回买家好了，
拒绝退款，然后说明回复还有旺旺联系买家让她拒收就可以了。。。。如果你拦截不成功 ，快递一样会派件，到时候买家不拒收的话 ，还得帮他搭上运费，而且不一定给你退货的
货物在路上联系快递拦截，和客户没有关系了，定制类除外。货物是否拦回是你的事，和客户无关，退款就可以。货物快递没有拦截派送的，快递会追回，返回给你，丢失的快递会赔偿给你，所以你拒绝是没道理的。
直接打电话快递退回来就可以，多一事不如少一事
不应该马上拒绝，你不拒绝也要5天后才会退款给买家。可以联系买家同时联系快递把货退回来。3-4天后买家如果签收货物了，再拒绝也来得及
买家那边要求小二介入了。
首先-你商品是包邮-还是非包邮商品-如果是包邮商品-客户申请退款你就同意就行了-到货他无理由拒签不一样吗？ 你不要直接拒绝-他都已经退货了-你联系他又有什么用-你拒绝-他就申请小二介入-不判纠纷判什么？ 如果是非包邮商品-你看下他申请的退款金额-一般情况下非包邮商品申请的退款都是只有商品价格-你直接同意拦截回来就可以了。（总的一句话-多熟悉规则-别急着点那个拒绝）
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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货物在路上联系快递拦截，和客户没有关系了，定制类除外。货物是否拦回是你的事，和客户无关，退款就可以。货物快递没有拦截派送的，快递会追回，返回给你，丢失的快递会赔偿给你，所以你拒绝是没道理的。
直接打电话快递退回来就可以，多一事不如少一事
不应该马上拒绝，你不拒绝也要5天后才会退款给买家。可以联系买家同时联系快递把货退回来。3-4天后买家如果签收货物了，再拒绝也来得及
买家那边要求小二介入了。
首先-你商品是包邮-还是非包邮商品-如果是包邮商品-客户申请退款你就同意就行了-到货他无理由拒签不一样吗？ 你不要直接拒绝-他都已经退货了-你联系他又有什么用-你拒绝-他就申请小二介入-不判纠纷判什么？ 如果是非包邮商品-你看下他申请的退款金额-一般情况下非包邮商品申请的退款都是只有商品价格-你直接同意拦截回来就可以了。（总的一句话-多熟悉规则-别急着点那个拒绝）