150****6456 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是一个定制卖劳力的店，买家得到小店的定制电子文件后申请退款！淘宝小二判定退款后，买家免费得到小店劳动成果还给小店一个差评！淘宝公理何在？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先是素质诚信的问题，淘宝一味迷恋规则，认为规则会完善体系，但恰恰对于最基础诚信度方面的培养，造成了缺失也给部分买卖双方造成了损失。因为楼主没有相关的维权截图等信息，无法辨别是否是谁的问题。建议亲联系商家热线反馈。另建议以后可以提前和买家约定，售出后概不退换。有方面的约定小二就不敢打款买家了。
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