qq123566542 楼主发布在分类 / 淘宝规则
本店售出的正品商品买家收到不满意后恶意以假冒品牌退货，商品授权书商标注册证都有提交，淘宝介入后判买家赢！这种到哪里维权呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以维权，但是结果你得做好准备！帮买家的多！
买家没有任何证明就投诉假货并退款！对淘宝的处理太失望了，正品都能被抹黑！那些卖价货的一大堆怎么都没去抓！
那买家提供的是什么证明呢？证明您的商品是假冒的？
亲，淘宝小二介入纠纷后，会根据双方的交易情况以及对应凭证进行审核而做出交易判决，建议您可以优先根据淘宝对于交易的判定结果进行对照核实。如您对交易判定结果需要更加详细了解或则是有新的凭证需要提供，您可以通过拨打淘宝商家热线，根据系统语音提示，在系统中自助申请交易的预约回复，预约成功后淘宝小二将会及时和您联系。
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