淘宝买家填写的退货单号不是寄往我们的退货地址的，该怎么办呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

晓得学员

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拒绝退款 申请淘宝介入

秋色忘鹊学员

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拒绝，申请淘宝介入，说明清楚买家没有按退货地址寄出，导致您并没有收到退货，上传相关签收截图。

xm_苗苗苗学员

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这个可能存在买家假退货，就是套单号（找相近地址），实际没有退货，所谓描述不符也是借口而已，有诈骗嫌疑，卖家没有收到退货，可以申诉后，如果证据真实，淘宝不应该判退款的，我之前有一模一样的真实经历，最后申诉成功，货款是淘宝赔的

152****9868学员

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保留单号，拒绝退款，把物流信息给客服看看

正念永存学员

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拒绝退款

晓得学员

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还可以拒绝的，一拒绝就是淘宝介入处理了

qq3s4学员

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直接拒绝，没有收到货。让淘宝小二介入