天猫售后客服外包在处理售后问题时应该怎么做呢？
wanglifang83 发布在分类 / 店铺管理
我觉得如果大家都能够这样思考好这些问题的话，就不愁做不好售后，也不会让造成每天上班都是抱着“顾客虐我千百遍”的感觉了..当然售后的相关内容及技巧远远不止这些，希望可以帮助到大家，当然也可以互相讨论哦卖家角度1.我现在的情绪如何，天猫售后客服外包如果我的亲朋出现了这个问题，我会如何应对天猫售后客服外包在处理售后问题时应该怎么做天猫售后客服外包在处理售后问题时应该怎么做我们要站在买家和卖家两个角度思考几个问题买家角度1.买家现在的情绪，原因是4.我应该从哪几个方面去帮助买家解决售后作为网店销售的最后也是最重要一环，商家的形象、客户的满意度以及商家的利润都会受到售后服务质量的影响(成本、个人利益、费用、人工、心情)4.如果公司/店铺是我的，我会怎么处理5.还有没有更好的处理办法6.处理不好最坏的打算是什么
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。