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买家恶意淘宝购物，并申请退款，怎么办
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、在旺旺上联系买家；2、请快递公司帮忙查询！
联系快递公司。他们会跟踪，会联系客户，没收到就算丢件，快递公司赔偿
买家说没收到但是电话又是联系不上的，需要在旺旺上留言让收件人提供下可以打通的手机号，然后通知快递核实处理，快递会去跟进处理好，只要收件人电话可以联系得上
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