淘宝恶意买家退货原因混乱选择且不愿意修改，我该怎么办？
卡噜猫 发布在分类 / 交易纠纷
买家在本店买了一件商品，购买后第二天就联系我们说当时他没有仔细阅读详细描述，说我们产品里面有一个配件所用材质不是他希望的材质，我们就明确告诉他，现在货已经在路上了你不喜欢的话，等货到了，你直接退货，但是买家退货原因却是胡乱选择的，我该怎么办呢？
>
推荐阅读：
10 条评论
点击加载
卡噜猫 发布在分类 / 交易纠纷
买家在本店买了一件商品，购买后第二天就联系我们说当时他没有仔细阅读详细描述，说我们产品里面有一个配件所用材质不是他希望的材质，我们就明确告诉他，现在货已经在路上了你不喜欢的话，等货到了，你直接退货，但是买家退货原因却是胡乱选择的，我该怎么办呢？
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
简单啊，你拒收就行了，退回去给他，在申请小二介入。
货在路上，买家已经说要退货了。你就应该联系快递把件招回来的。同时让买家申请退款，在包裹返回后，你再同意退款就可以了。
遇到同行了，或者故意捣乱想弄钱的，确实很揪心，想想有没有更好的办法，杜绝这类事情发生
目前淘宝规则一向都是偏袒买家 没有办法 我也为这事苦恼
你们店没有运费险吗？有运费险不就解决了吗？
别纠结了，淘宝时代，纠结这些没有任何意义，中国人网购靠规则管不了，因为人性贪的观念太恶心了，为了自己利益都可以不择手段，管合理还是不合理，任何1款产品，买家想找你麻烦，不承担邮费，很容易找，就是没有问题，也可以创造一些问题，你懂的，，，淘宝别想服务好100%买家，太难了，职业的垃圾买家太多了，破点小财，笑过就算了，用心做好产品，服务好哪些80%好的买家就够了，如果你一直纠结这些恶心的一面，会影响你的心态，希望对你有所帮助。
我们遇到发货后不要的一般都是直接打电话找快递的 这个件让他们原路返回，肯定不能让到顾客手里！快递自己承担就行了，也比到后面出现那么多麻烦好！
退回去给他，在申请小二介入。