J13823987570 楼主发布在分类 / 交易纠纷
一客户在我家网店直接下单，因该代购商品缺货，多次尝试联系买家均无回复，卖家应如何处理？
推荐阅读：
淘宝店铺盗图申诉在什么地方？如何进行淘宝盗图申诉？
天猫开店要求有哪些？入驻天猫时需要提交什么资料？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以在客服告知买家哦！缺货申请退款哦！也可以直接电话联系买家
亲，可以在旺旺是留言通知，如果电话无法联系上，可以先编辑一条短信告知顾客，证明您有联系过的哦~
先让快递在还未超出72小时内的时候内扫描一个揽收记录 。后续买家一直收不到货会来联系你的 到时你直接给买家电话说明可能丢了 但是现在这款又没货了 能不能换 或者买家要求等的话 等到了再发 跟买家协商一下
J13823987570 发布在分类 / 交易纠纷
J13823987570 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以在客服告知买家哦！缺货申请退款哦！也可以直接电话联系买家
亲，可以在旺旺是留言通知，如果电话无法联系上，可以先编辑一条短信告知顾客，证明您有联系过的哦~
先让快递在还未超出72小时内的时候内扫描一个揽收记录 。后续买家一直收不到货会来联系你的 到时你直接给买家电话说明可能丢了 但是现在这款又没货了 能不能换 或者买家要求等的话 等到了再发 跟买家协商一下