qq2sc 楼主 发布在分类 / 店铺管理
因为买家客服介入时我这并没有提醒 导致我也没有提供任何凭证 现在我是等买家退货回来再拒收 等待客服介入好 还是说就吃个哑巴亏让她现在撤销退款 给他160 呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
找客人沟通
这种说不清的的,只能退他了,然后拉黑,不良买家
与客户沟通解决了问题应该没多大关系的,当然要修正好描述
这样的问题要尽快解决,钱是小事,这样的问题多了淘宝会对宝贝进行排查,如果无法提供质检报告就会被迫下架
不行去当地去找
沟通沟通
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