喵小姐ip3 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是网店卖家,碰到一个客户,说今日不发货,明日在给发货的话,收到东西后就给差评,结果我们这边是在下单的隔天给客户发的货,客户直接给我们一个差评,我想请问下这个原因拿的差评去申述的话成功率高吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
要和客户沟通好,像这种的都是挑剔的客户。跟他协商好。
先和顾客沟通一下,看能不能协商改差评,申诉一般是没用的。
和客户沟通好
一个差评不要紧,只要自己什么都做好了,无所谓
兵来将挡 水来土掩吧没办法 差评早晚都会遇到
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