淘宝客人因自己未能及时处理消息导致退货终止，该怎么办呢？
凌海 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝买家先在我们店铺购买了一个产品发现拍错，申请退款，寄回来给我们收到了，但买家没有在淘宝后台填写退回的快递单号，我们也有多次提醒买家要在后台填写快递单号我们才能退款。后面又重新拍了另外一款，使用了一个月没有反映任何问题，现在因为前面一个没有填快递单号导致退款关闭了并不能再申请，买家就威胁我们不给他处理就给我们差评（旺旺聊天记录中有明确的威胁语句），目前已经给了差评，但是是追评的，因为到了时间系统默认好评了。请问我能投诉他吗？
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不能申请 为什么不直接转账给买家呢？既然收到了退款给人家是理所当然的事！